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渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
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渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘服务平台隐私政策
发布日期：2025年05月23日
我们深知个人信息对您的重要性，渝快聘服务平台（以下简称“我们”）将严格遵循法律法规要求，以高度审慎的态度保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您管理个人信息的权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，同意即视为认可全部内容。
一、定义及适用范围
1、相关定义
渝快聘服务平台（简称“平台”）：指渝快聘APP、微信小程序、公众号、网页端等为您提供家政服务的线上平台。
个人信息：以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人的信息，包括但不限于姓名、电话号码、身份证件号码、房屋地址、设备信息等（具体以本政策描述为准）。
敏感个人信息：指一旦泄露或滥用可能危害您人身、财产安全的信息，包括身份证件号码、生物识别信息、银行账号、精准定位信息、14周岁以下儿童信息等（本政策中以粗体标识）。
2、适用范围
本政策适用于平台提供的所有服务（如家政预约、订单管理、机构入驻等）。若您使用平台关联公司或第三方服务（如通过微信登录），需同时遵守其单独制定的隐私政策；第三方服务的个人信息处理规则由其自行负责。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们仅在必要范围内收集信息，分为“基础功能必需信息”和“附加功能可选信息”两类：
1、基础功能必需信息
注册与账户管理：为创建渝快聘账户，您需提供手机号码、用户名及密码。若拒绝提供，您仅可使用浏览服务，无法注册或使用需账户登录的功能。
身份核验：为确保服务安全，我们会基于您提供的手机号码等信息校验身份，确认服务对象为您本人。
2、附加功能可选信息
房屋认证：若需使用家政服务、服务评价、我要投诉等核心功能，需提供准确的小区标准名称（可从物业公示文件确认）、楼栋编号、单元号及完整房号，同时登记用户姓名及常用联系方式（建议绑定注册手机号）。该认证信息将作为服务机构和服务人员精准定位及服务匹配的依据，通过三级数据加密技术保障信息安全。完成认证后，用户可享受在线预约、需求发布、服务记录云端保存等专属权益，系统将自动同步认证信息至投诉处理系统实现全流程追溯。温馨提示：请确保注册手机号与认证联系方式一致。
增值服务信息：
1. 家政预约：需提供房屋地址、具体需求描述、联系方式，以便服务人员确认上门信息；
2. 服务评价：需收集姓名、联系方式及评价分数，用于优化服务质量；
3. 我要投诉：需要收集订单信息，用于系统自动同步信息。
3、自动收集的信息
您使用服务时，我们会自动记录设备信息（如设备型号、操作系统、唯一设备标识符）、使用记录（如访问时间、语言偏好、操作轨迹），用于优化服务体验及安全风控。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
1、共享：我们不会向不受信任的第三方共享您的信息。仅在以下情况共享：
为提供专业的服务需与关联公司或合作方（如家政机构）共享必要信息，且已要求其履行保密义务。
2、转让或公开披露：仅在法律要求（如配合行政/司法机关调查）或平台合并/重组时，在告知您后转让信息；公开披露仅在获得您同意或法律强制要求时进行。
四、我们如何存储和保护您的信息
1、存储：信息存储于我们的服务器或经安全认证的第三方存储平台，存储期限为提供服务所需的合理时间。
2、保护措施：我们采用权威的加密算法，对传输和存储的信息进行加密；同时通过访问控制、日志审计等技术手段，防止信息泄露、篡改或滥用。
五、您如何管理个人信息
您可通过平台“个人中心”：
· 查询/更正：查看或修改已提交的个人信息（如联系方式、账户密码、头像、服务地址等）；
· 撤回授权：关闭特定功能的信息收集权限（可能导致功能无法使用）。
六、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人信息保护。若您为14周岁以下儿童，需由监护人同意并协助提供信息；监护人可联系我们删除或管理儿童信息。
七、隐私政策的更新
我们可能因业务调整或法律要求更新本政策，更新后将通过平台公告或弹窗提示。请您定期查看，继续使用服务即视为接受更新后的政策。
八、如何联系我们
若对本政策有疑问或需协助，可通过以下方式联系：
· 客服电话：19122802081（7×24小时）；
· 邮箱：1406465330@qq.com（工作日24小时内回复）。
2025年07月22日
渝快聘务平台用户协议
发布日期：2025年05月23日
生效日期：注册账户之日起
一、协议接受与确认
欢迎使用渝快聘服务平台（以下简称“平台”）。在注册或使用平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议所有条款。当您完成注册、登录或使用平台服务时，即视为您已同意接受本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用平台服务。
二、定义与适用范围
00001. 平台：指渝快聘服务的线上载体，包括但不限于APP、微信小程序、公众号、网页端等提供家政服务的数字化平台。
00002. 用户：指通过平台预约家政服务的自然人、法人或其他组织。
00003. 服务内容：平台提供的家庭保洁、家电清洗、月嫂/育儿嫂、家居养护等家政服务，以及在线预约、服务评价、服务投诉等配套功能。
三、账号注册与管理
00001. 注册要求：您需提供真实、准确、完整的个人信息（如姓名、手机号等）完成注册。若因信息虚假或失效导致服务无法正常提供，责任由您自行承担。
00002. 账号安全：您需妥善保管账号及密码，不得将账号转借、出租或授权他人使用。若发现账号被盗用或异常，应立即联系平台客服（联系方式见文末），平台将协助处理但不承担因您保管不当导致的损失。
四、服务流程与支付
00001. 服务预约：您可通过平台选择服务类型（如保洁、月嫂/育儿嫂、家居养护等）、指定服务时间及服务机构、服务人员（可选），填写具体需求（如特殊清洁区域、过敏物品提示等）后提交预约。平台将在1小时内确认并安排服务机构和服务人员接单。
00002. 费用支付：服务费用根据类型、时长、服务机构、服务人员、地点等因素确定，具体标准在平台内公示。您可通过微信支付、支付宝或银行卡等方式在线支付。支付前请核对订单详情，因信息错误导致支付异常的，损失由您自行承担。
00003. 服务确认：服务完成后，您需在平台内确认服务质量并完成评价。未及时确认的，视为服务正常完成。
五、用户与平台的权利义务
（一）用户权利
00001. 有权选择服务人员并查看其资质（如安心码、培训证书等）；
00002. 有权对服务质量进行评价，对不满意的服务向平台投诉并提供证据；
00003. 有权要求平台对个人信息及支付信息严格保密。
（二）用户义务
00001. 需如实提供服务需求（如房屋面积、特殊禁忌等），因信息不实导致服务偏差的，责任自负；
00002. 需尊重服务人员，不得实施辱骂、威胁等侵权行为；
00003. 需按时支付服务费用，逾期未付的，平台有权暂停服务并收取滞纳金（按日0.1%计算）。
（三）平台权利
00001. 有权对用户行为进行监督，对违反协议的用户限制或终止服务；
00002. 有权根据市场情况调整服务内容或价格（提前3日公示）；
00003. 有权要求服务人员按平台标准提供服务，对违规人员进行处罚。
（四）平台义务
00001. 需为用户匹配符合资质的服务机构及服务人员，并定期开展技能培训；
00002. 需对用户个人信息及交易数据加密存储，未经授权不向第三方共享（法律要求除外）；
00003. 接到用户投诉后，需在24小时内介入调查并反馈处理结果。
六、服务质量与纠纷处理
00001. 平台致力于保障服务质量，但不承诺完全无瑕疵。若服务未达标准，您可在服务完成后24小时内提交投诉，平台将协调服务人员重新提供服务或部分退款（按实际损失比例）。
00002. 因服务人员过失导致您人身或财产损失的，平台将协助您向服务机构及服务人员追责，但不承担直接赔偿责任；因您自身原因（如未告知安全隐患）导致损失的，由您自行承担。
七、用户行为规范
您使用平台时需遵守以下规定：
· 不得发布或传播违法、淫秽、诽谤等不良信息；
· 不得利用平台从事广告推销、刷单等干扰平台运营的行为；
· 不得伪造或篡改服务评价，否则平台有权删除评价并限制账号功能。
八、免责声明
以下情况平台不承担责任：
· 因不可抗力（如地震、疫情）、网络故障或黑客攻击导致服务中断或信息泄露；
· 服务人员因突发健康问题等不可预见因素无法履约；
· 用户未按平台提示操作（如未确认服务机构信息及服务人员身份）导致的损失。
九、协议变更与终止
00001. 平台有权根据法律法规或业务需求调整本协议，变更内容将通过平台公告或短信通知。您若不同意变更，可停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
00002. 若您违反本协议（如恶意投诉、拖欠费用），平台有权终止服务并追究责任；平台终止服务的，将退还未消费费用。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引发的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，可向平台所在地（重庆市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
本协议自发布之日起生效，未尽事宜以平台后续公告为准。
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2025年07月22日
